隨著(zhù)用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者的信息推送訴求日益增長(cháng)，10月12日，微信官方消息顯示，微信小程序模板消息進(jìn)行優(yōu)化調整，將支持一次性和長(cháng)期性訂閱消息，不限時(shí)長(cháng)。
小程序開(kāi)發(fā)者可自行接入新能力，在用戶(hù)主動(dòng)訂閱消息后可實(shí)現消息隨時(shí)觸達功能，像“訂報”一樣自主訂閱小程序消息，每條消息可單獨訂閱或者退訂，并且用戶(hù)能通過(guò)消息窗口重新進(jìn)入小程序，此能力也適用于小游戲。
此次小程序消息能力的調整，對于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)猶如“久旱逢甘霖”，將極大地解決小程序消息觸達和用戶(hù)留存的問(wèn)題，由此也看出，微信在助推小程序服務(wù)和用戶(hù)的連接上，又邁出了重要一步。
兩種消息類(lèi)型選擇，滿(mǎn)足不同服務(wù)場(chǎng)景需求
目前，針對于非游戲類(lèi)目的小程序，平臺提供了“一次性訂閱”和“長(cháng)期性訂閱”兩種消息類(lèi)型，均沒(méi)有時(shí)間限制，滿(mǎn)足了開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)對于消息推送的多樣化需求。
“一次性訂閱”能力將支持開(kāi)發(fā)者在用戶(hù)訂閱一次后，為其下發(fā)一條消息，且不限時(shí)間。若用戶(hù)允許“總是保持以上選擇，不再詢(xún)問(wèn)”，那么系統之后會(huì )默認同意訂閱這條消息。這樣一來(lái)，用戶(hù)不再做多次選擇，開(kāi)發(fā)者也避免了更繁瑣的提醒。
一次性訂閱消息可滿(mǎn)足小程序的大部分服務(wù)場(chǎng)景需求，但線(xiàn)下公共服務(wù)領(lǐng)域存在一次性訂閱無(wú)法滿(mǎn)足的場(chǎng)景，如航班延誤，需根據航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)來(lái)多次發(fā)送消息提醒。為便于服務(wù)，平臺提供了長(cháng)期性訂閱消息，用戶(hù)訂閱一次后，開(kāi)發(fā)者可長(cháng)期下發(fā)多條消息。目前長(cháng)期性訂閱消息向政務(wù)、醫療、交通、金融、教育等線(xiàn)下公共服務(wù)開(kāi)放，后續將綜合評估行業(yè)需求和用戶(hù)體驗持續完善。
目前小游戲暫只支持一次性訂閱消息，用戶(hù)可以根據自身需求，選擇訂閱消息。如提醒體力已恢復或活動(dòng)已開(kāi)啟，可繼續回到游戲參與挑戰。開(kāi)發(fā)者還可查看用戶(hù)成功訂閱的情況，以判斷是否要引導用戶(hù)進(jìn)行二次訂閱。平臺已提供了14種較為通用的消息模板，如排行榜、體力恢復、新功能發(fā)布、活動(dòng)結束、版本更新、離線(xiàn)收益領(lǐng)取、道具領(lǐng)取等等。開(kāi)發(fā)者可在后臺選擇相應的訂閱消息模板并直接使用，或在小程序后臺提交新模版。如果沒(méi)有遇到心儀的消息模板，可在小程序后臺提交新模版。模版里的關(guān)鍵詞還支持定制化，開(kāi)發(fā)者可以根據需求來(lái)申請。
選好模板消息，更要合規做好設計
開(kāi)發(fā)過(guò)程中，除了選擇對應的模板消息，在設計上也要講究合理性。首先準確把握訂閱時(shí)機，讓用戶(hù)在需要用到消息的時(shí)候，觸發(fā)訂閱機制，而不要讓用戶(hù)一打開(kāi)小程序就進(jìn)行訂閱；其次要合理設定訂閱內容，以免用戶(hù)產(chǎn)生誤解而取消訂閱；再者，需把控訂閱流程。建議開(kāi)發(fā)者將模板消息融入到自然的產(chǎn)品體驗流程中；更需要注意的是，不要進(jìn)行強制訂閱。避免出現用戶(hù)不訂閱就無(wú)法進(jìn)行下一步操作的情況，引起用戶(hù)的反感。
小程序開(kāi)發(fā)者可參考《小程序端消息訂閱接口》、《服務(wù)端消息發(fā)送接口》，通過(guò)開(kāi)發(fā)后可進(jìn)行使用。目前一次性模板消息可在小程序后臺申請，長(cháng)期性模板消息暫不支持申請，如果開(kāi)發(fā)者有其它模板需求，也可通過(guò)微信開(kāi)放社區向平臺反饋。
據了解，微信舊版小程序模板消息接口將于2020年1月10日下線(xiàn)，屆時(shí)將無(wú)法使用此接口發(fā)送模板消息。開(kāi)發(fā)者需及時(shí)調整接口，保障功能正常使用。值得提醒的是，微信服務(wù)號模板消息暫不受此次接口升級的影響。
此次，小程序對模板消息進(jìn)行全新升級，可以看出微信考慮的重點(diǎn)仍在“用戶(hù)”，同時(shí)也平衡了開(kāi)發(fā)者的信息推送需求，不僅可以幫助小程序高效觸達用戶(hù)，也能提升用戶(hù)留存。
